삼성화재 애니카 다이렉트 자동차보험 긴급출동 사고접수 고객센터 전화번호

자동차 보험은 이제 다이렉트로 가입하는게 보편적이다. 설계사를 통한 가입과 비교했을 때, 보험혜택은 그대로인데 무려 15~20% 가량 저렴하다보니 안할 이유가 없다. 보험료가 70만 원이라고 가정했을 때, 무려 10만 원이 저렴해진다. 다이렉트로 가입한다고 했을 때, 물론 보험사마다 비교가 필요하다. 비교해본 끝에 삼성화재 다이렉트가 다양한 할인 특약을 제공하고 있어 추가할인을 받을 수 있기에 삼성화재 다이렉트 자동차보험에 가입했다.

삼성화재 다이렉트 자동차 보험

삼성화재 다이렉트 자동차보험 보험료 계산하기

삼성화재 자동차 보험 긴급출동 사고접수 콜센터

1588-5114

다이렉트 연결번호

• 1번, 자동차 사고접수
• 2번, 자동차 고장출동 요청
• 4번, 자동차 외 보험금 신청

연간 최대 6회까지 긴급출동서비스 제공 (해당 특약 가입 시)

• 긴급견인 서비스(일반 6회/고급형 10회)
• 타이어 교체 및 펑크수리 서비스
• 시동배터리 충전 서비스(일부 전기차 제외)
• 잠금장치 해제 서비스(외제차량 및 특수잠금장치차량 제외)
• 비상급유 서비스(일반형 2회/고급형 3회)
• 비상구난 서비스

삼성화재 자동차 보험의 자동차 사고 시 보상처리 절차

STEP 01 사고 접수

• 사고가 발생하면 삼성화재 고객콜센터(1588-5114, ARS ①번)로 사고를 접수한다. 사고 접수 후, 고객에게 연락하여 사고 내용을 파악하고, 개인정보 활용 동의를 요청하여 원활한 사고 처리를 진행한다.

STEP 02 담당자 지정

• 정비업체나 병원이 확정되기 전까지는 임시 담당자가, 확정된 후에는 지정된 담당자가 사고 처리를 진행한다.

STEP 03 사고 조사

• 현장 사진, 경찰서 신고 내용, 사고 당사자 및 목격자 진술 등을 바탕으로 사고 내용을 객관적으로 파악한다. 가해자와 피해자 간 진술이 다를 경우 사고 처리가 지연되거나, 경찰서 신고 등을 통해 진행될 수도 있다.

STEP 04 피해 조사

• 차량 파손의 경우, 사고 내용과 파손 사진, 정비업체 견적서를 기준으로 피해 내용의 사실관계를 판단한다. 인사 사고의 경우, 사고 내용과 진료 의사 소견서(진단서) 등을 통해 피해 내용을 파악하고 병원 치료를 지원한다.

STEP 05 보험금 산정 및 지급

• 자동차보험 표준약관에 근거하여 보험금 지급 기준에 따라 수리비, 합의금, 기타보험금, 특약보험금 등을 확정하여 지급한다.

STEP 6 종결

• 최종 보험금 지급이 완료되면 사고 처리 완료를 안내하고 종결합니다. 종결 이후에는 별도로 가입한 운전자보험이나 상해보험 청구용 서류 발급이 가능하다.

유의사항

• 보험금은 사고 발생일로부터 3년 이내에 청구할 수 있다.
• 보험금을 대리 청구하는 경우, 계약자 본인이 작성하고 인감도장을 찍은 위임장과 인감증명서를 첨부해야 한다.
• 자동차 사고로 발생하는 비용은 견인 비, 렌트 비, 사망보험금, 후유장애보험금 등이 보상된다.
• 보험계약자 등은 손해사정사를 별도로 선임할 수 있으며, 그 비용 부담 기준은 「보험업감독규정」 제 9-16조에 따른다.
• 궁금한 내용은 자동차금융상담센터(1688-3001)로 문의할 수 있다.